از اونجائیکه ما نتورکرها خیلی حساب و کتابمون دقیقه!!!، خیلی از همکارانمون رو می شناسم که کلی از  Ecard ها و البته خیلی بیشتر از Voucher هاشون به اصطلاح Expired شده! (مثل خودم که حدود 450 امتیاز Voucher تاریخ گذشته دارم!)
امیدوارم همشون تا بحال این Ecard ها و Voucher هاشون رو شارژ کرده باشن، اما اگه شما هم این مشکل رو دارید و نمی دونید که باید چه کار کنید بهتون بگم که از صفحه Genealogy خودتون وارد قسمت CRF بشید. طبق شکل زیر در قسمت Other Request بسته به اینکه می خواهید Ecard و یا Voucher تاریخ گذشته خودتون رو شارژ کنید گزینه مورد نظر رو انتخاب کنید.

 توجه داشته باشید که برای شارژ کردن Ecard های تاریخ گذشته باید %10 مبلغ کل Ecard ها و برای شارژ کردن Voucher ها به ازای هر 10 امتیاز $10 به عنوان Admin fee پرداخت کنید. یعنی اگر مثلا $200 ایکارد دارید که تاریخش گذشته و میخواهید که شارژش کنید باید $20 به عنوان admin fee پرادخت کنید و یا اگر مثلا 3 تا Voucher دارید که Expired شده که میشه 30 امتیاز Voucher، باید $30 برای شارژش پرداخت کنید. من یک متن نمونه هم نوشتم براتون تا راحت این کارو انجام بدید:

Dear QuestNet,
I am ......... by TC No. HU.......
Unfortunately some of my Ecards/Vouchers had been expired and I write them below!
I want QuestNet to recharge them, and this is the admin fee for this request:
"A001234567890   QWERTY"  <=   مثلا برای $200 ایکارد و یا 20 امتیاز وچر تاریخ گذشته
Thanks for your kind attention, best regards!

and these are the expired Ecards/Vouchers:
" لیست ایکاردها و یا وچرهای تاریخ گذشته به همراه پین کدشون"

در ضمن اگر برای CRF های دیگه هم مشکل دارید توی قسمت نظرات اعلام کنید تا اگه تونستم کمکتون کنم!